Dyson V11 Aspiradora Retraso en Reemplazo de Batería

Me comuniqué con el centro de servicio autorizado después de que expirara la garantía de mi aspiradora Dyson V11. Me pusieron en una llamada en vivo donde inmediatamente iniciaron un chat de video y me dijeron que mi batería estaba defectuosa. Insistieron en que debía comprar la batería número 970145-06. Estuvimos de acuerdo, pero lamentablemente, no podemos obtener el producto en este momento ya que actualmente no está disponible. ¿Llegará en un mes o en cinco? Está en el aire. ¿Vale la pena conseguir una aspiradora de repuesto? Alguien en mi hogar tiene asma. No pude encontrar una solución a través de su servicio al cliente o recursos en línea. Actualmente, parece que mi única opción es comprar una aspiradora nueva. Si hubiera sabido que podría haber problemas para obtener repuestos, no habría comprado esta aspiradora. Habría optado por una marca diferente conocida por su fiabilidad. Es frustrante no haber recibido el producto por el que pagué ni ninguna información sobre cuándo podría recogerlo del centro de servicio dentro de los 20 días. Con suerte, tendremos la batería en stock dentro de un año y podremos obtenerla entonces.