Me comuniqué con el centro de servicio autorizado después de que expirara la garantía de mi aspiradora Dyson V11. Me pusieron en una llamada en vivo donde inmediatamente iniciaron un chat de video y me dijeron que mi batería estaba defectuosa. Insistieron en que debía comprar la batería número 970145-06. Estuvimos de acuerdo, pero lamentablemente, no podemos obtener el producto en este momento ya que actualmente no está disponible. ¿Llegará en un mes o en cinco? Está en el aire. ¿Vale la pena conseguir una aspiradora de repuesto? Alguien en mi hogar tiene asma. No pude encontrar una solución a través de su servicio al cliente o recursos en línea. Actualmente, parece que mi única opción es comprar una aspiradora nueva. Si hubiera sabido que podría haber problemas para obtener repuestos, no habría comprado esta aspiradora. Habría optado por una marca diferente conocida por su fiabilidad. Es frustrante no haber recibido el producto por el que pagué ni ninguna información sobre cuándo podría recogerlo del centro de servicio dentro de los 20 días. Con suerte, tendremos la batería en stock dentro de un año y podremos obtenerla entonces.
La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque ...
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
Compramos un aspirador Dyson V10, pero parece que el destino no quiere que lo usemos. Se descubrió que estaba defectuoso y nos enviaron una batería nueva, lo cual no resolvió el problema. Como resultado, tuvimos que enviarlo para reparación y finalmente nos enviaron un reemplazo. Pensamos, 'Genial, ...
Tengo una aspiradora sin cable Dyson V10, que compré en 2021. Después de usarla durante un año, me mudé a un nuevo lugar y guardé la aspiradora en su caja durante 2 años. Cuando intenté usarla de nuevo, me dijeron que la batería se había agotado por sí sola. Consulté sobre la compra de una nueva bat...
Compramos una aspiradora Dyson V11 Extra, pero tuvimos varios problemas con ella durante el período de garantía. El tubo de la aspiradora no se ajustaba correctamente y la vida útil de la batería se redujo a la mitad. Nos pusimos en contacto con el servicio al cliente, quienes nos aseguraron que est...
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