Dyson V11: Bajo Rendimiento y Servicio al Cliente Deficiente

Hola, tengo una aspiradora Dyson V11. Últimamente, he notado que la boquilla en la entrada del tubo hace ruidos extraños y no se mueve correctamente, por lo que no puedo usarla. Me puse en contacto con Dyson porque escuché de otros que podrían ayudar incluso si la garantía ya había expirado. Desafortunadamente, aunque Dyson dice que apoya sus productos, no he logrado avanzar en la solución de mi problema. Estoy realmente decepcionada por esto. Pensé que Dyson, conocida por fabricar productos de muy buena calidad, tendría un mejor servicio al cliente. Pero, mi experiencia ha sido todo lo contrario. Esperaba un mejor resultado, pero parece que mis preocupaciones no están siendo atendidas.