Solicito Reembolso por Pedido Clinique No Entregado y sin Respuesta
El 16 de agosto realicé un pedido número 7063440721 a través del sitio web de Clinique. Cuando intenté rastrear la entrega, el sistema mostraba que el envío no había sido entregado, y los productos no aparecían en ningún lugar. Al contactar a la empresa de mensajería y proporcionarles el número de pedido, también me confirmaron que la entrega no se había realizado. Ante esta situación me comuniqué dos veces tanto con la compañía de mensajería como con el servicio de atención al cliente de Clinique, pero no obtuve ninguna solución. A pesar de que la falta del producto y la ausencia de entrega son evidentes, informé a Clinique del problema y solicité el reembolso del importe pagado, sin recibir respuesta alguna. Exijo que el importe correspondiente a este pedido no entregado me sea reembolsado lo antes posible y que el proceso se concluya sin más demoras.
Hola, Después de compartir el problema que experimentamos aquí, en tres o cuatro días se realizó el proceso de reembolso. La marca nos decepcionó al no disculparse por esto. Claramente, la confianza en esta marca se ha visto afectada. Especialmente en línea, definitivamente no pienso volver a hacer un pedido.
