Mi aspiradora Dyson V11 presenta fallos constantes

Mi aspiradora Dyson V11 parece estar fallando con bastante frecuencia, lo cual está resultando bastante frustrante. Compré el dispositivo directamente desde el sitio web de Dyson. Después de contactar con ellos sobre el servicio de garantía, me aseguraron que enviarían la pieza defectuosa. Sin embargo, ha pasado un mes desde entonces y recientemente recibí un correo electrónico notificándome que han cancelado el envío de la pieza. Cuando pregunté sobre la cancelación, me aconsejaron que los contactara nuevamente y proporcionara detalles del problema. Es frustrante que una empresa del calibre de Dyson incomode constantemente a sus clientes.