El accesorio Motorhead de mi aspiradora Dyson V10 está roto y lleva 3 meses sin estar disponible. El centro de atención al cliente me desestima, diciendo que llegará pronto. Afirman que no pueden llevar el asunto a sus superiores. No puedo usar mi aspiradora, valorada en ₺20,000, porque no han traído las piezas de repuesto. Mi lugar no se ha limpiado bien en 3 meses porque las otras herramientas no son adecuadas. El servicio al cliente después de una compra es tan crucial como la calidad del producto de una marca. Oye, solo un aviso para cualquiera que esté pensando en gastar una buena cantidad de dinero en esta marca de aspiradoras: los accesorios pueden romperse y conseguir repuestos podría ser un desafío. Piensa dos veces antes de invertir más dinero en esta aspiradora de lo que ganas en un día.
La cabeza de mi aspiradora Dyson se rompió. Contacté al servicio al cliente y me aseguraron que podían enviar un reemplazo por alrededor de ₺2000, y que estaba en stock, con un tiempo estimado de entrega de 1-3 días hábiles. Confiando en sus palabras, hice el pago y lo compré. Han pasado 10 días y e...
Mi aspiradora Dyson V10 se rompió hace dos años debido a un pequeño punto en el botón del tubo, a pesar de que fui muy cuidadoso con ella. El botón está hecho de materiales baratos que son fáciles de romper. Hace cinco meses, fue arreglada gratis, pero ahora tengo que pagar por el mismo problema. He...
Hola, en la primera semana de enero llevé mi dispositivo Dyson V10 al centro de servicio debido a una falla. Unos días después, recibí información de que mi dispositivo estaba reparado. Cuando recogí mi dispositivo, me informaron que el cabezal de limpieza motorbar estaba defectuoso y sería reemplaz...
Compré una aspiradora Dyson V11 y la parte de recolección de polvo se rompió justo una semana después de que expirara la garantía. Cuando contacté a Dyson Turquía, me dijeron que no tenían repuestos en stock y me aconsejaron esperar. Sin embargo, han pasado meses y no he recibido ninguna respuesta. ...
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
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