Dyson secador de pelo: Problemas con el servicio postventa
El 14 de agosto de 2023, envié mi secador de pelo Dyson, que uso personalmente, al centro de servicio debido a un desprendimiento de pintura que creía que era un defecto de fabricación. Después de 10 días, el 24 de agosto de 2023, el servicio autorizado me lo devolvió, indicando que "Hay daños y desprendimientos causados por caídas e impactos en este dispositivo, no impide su uso." Para empeorar las cosas, debido a la protección inadecuada durante la devolución, el producto sufrió aún más daños en su camino de regreso a casa. Inmediatamente me puse en contacto con Dyson, proporcionándoles fotos de antes y después como evidencia del daño. Sin embargo, se negaron a asumir cualquier responsabilidad y simplemente declararon: "Aún puedes usar el secador." Elegí Dyson pensando que era una marca premium con productos de calidad, pero esta experiencia ha destruido esa percepción. Ni la calidad ni el servicio premium parecen ser ciertos en este caso.
