Hola, hace aproximadamente dos años compramos un purificador de aire Dyson Purifier Humidify Cool Autoreact. Ahora, el dispositivo muestra una advertencia de filtro y, debido a que el estado del filtro está en rojo, ya no limpia el aire de manera efectiva. Estamos intentando comprar un nuevo filtro, pero ninguno de los distribuidores de Dyson lo tiene en stock. Al intentar comprar en línea, siempre está agotado. ¿Cuándo estarán disponibles los nuevos filtros?
Tengo asma alérgica y elegí específicamente este producto para usarlo en mi dormitorio, donde la calidad del aire es crucial. Compramos este producto por razones de salud y no poder encontrar un filtro de reemplazo nos ha dejado muy decepcionados. Nos registramos en el sitio web para recibir notificaciones cuando haya stock disponible, pero nunca recibimos actualizaciones. He adjuntado la factura a mi queja. Necesitamos urgentemente su apoyo para resolver este problema.
El 20 de noviembre de 2023, compré un Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde en Media Markt. Mi esposo y yo tenemos alergias y hemos estado usando este dispositivo en nuestro dormitorio para dormir más cómodamente por la noche. Sin embargo, durante el último mes, el dispositivo ha comenzado a emitir u...
Hace 1 año compré un purificador de aire de Dyson y no he podido encontrar un filtro de aire de repuesto durante más de 2 meses. No está ni en su sitio web ni en sus tiendas. Añadí mi dirección de correo electrónico en la página web para que me notificaran, pero no he recibido ninguna respuesta en 2...
A finales de diciembre de 2022, compré un purificador Dyson Humidify+Cool Autoreact (me arrepiento mucho). Después de 2 meses, empezó a emitir un mal olor (no es polvo, es un mal olor). Llamé al servicio técnico, cambiaron el filtro, pero el mismo olor continuó. Llamé de nuevo y dijeron que cambiarí...
El purificador de aire Dyson (Dyson purifier hot cool formaldehyde) dejó de funcionar unos meses después de la compra. Creé un registro de servicio técnico. El producto llegó al servicio. El 2 de mayo, recibí un mensaje de “no pudimos comunicarnos con usted” del servicio. El 8 de mayo, llamé y hablé...
Mi aspiradora Dyson no está cumpliendo su función. Es muy trabajoso usarla y huele mal. La he enviado al centro de servicio tres veces en los últimos dos meses, pero solo la devuelven sin revisarla. Cuando pregunté si podía comprar un filtro, me dijeron que no estaba a la venta. He intentado present...
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