El purificador de aire Dyson (Dyson purifier hot cool formaldehyde) dejó de funcionar unos meses después de la compra. Creé un registro de servicio técnico. El producto llegó al servicio. El 2 de mayo, recibí un mensaje de “no pudimos comunicarnos con usted” del servicio. El 8 de mayo, llamé y hablé con la Sra. Gamze. Se dijo que su producto sería reemplazado bajo garantía. Ella dijo que no había stock y que se enviaría cuando llegara. El 20 de mayo, llegó el envío, enviaron el producto defectuoso. La razón fue que no pudimos comunicarnos con usted. El 20 de mayo (hoy) llamé y crearon un registro para investigar la situación. Registro de servicio número 28090279. Vamos a ver cuántos meses tardarán en devolverlo. El 19 de abril, la empresa de mensajería lo recogió de mi casa. He estado esperando una solución durante aproximadamente 1 mes. Dijeron que no había stock. Mientras este proceso ya es lo suficientemente agotador, tengo que empezar todo el proceso de nuevo.
El 12 de mayo, a las 9:30 p.m., fui a la tienda de Dyson y compré un humidificador y limpiador de aire. Al instalarlo el 14 de mayo, noté deformidades en las partes internas del dispositivo. El tanque de agua hacía un ruido fuerte, lo que indicaba que el dispositivo había sido usado. Cuando hablé co...
Compré un Dyson Purifier Hot+Cool Autoreact. Poco después, apareció un signo de exclamación en la pantalla digital. Nos pusimos en contacto con el soporte telefónico y seguimos sus instrucciones, pero el signo de exclamación no desapareció. Cuando volvimos a llamar a la línea de soporte, nos dijeron...
Hola, envié mi producto Dyson al centro de servicio técnico el 1 de junio debido a problemas de conectividad del cable. Tres días después, recibí un mensaje indicando que mi producto había sido reparado y sería enviado a mí. Sin embargo, cuando contacté con el soporte técnico porque no había recibid...
He estado intentando comprar un purificador de aire Dyson durante 2 meses. Me registré en el botón "Notifícame" sobre el producto y, tan pronto como recibí la información por correo electrónico el 18.03.2024 a las 17:57, compré el Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde™. Ingresé mi dirección de c...
Contacté a la empresa debido a la advertencia de error del filtro de mi producto Dyson V15 Detect. Tuvimos una videollamada el 01/12/2023 y me informaron que el período de garantía del filtro es de 1 año, y como está bajo garantía, se reemplazaría por uno nuevo y se enviaría a mi dirección. Después ...
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