Dyson: No he recibido la pieza de repuesto después de 12 días
Comuniqué el problema que tuve con mi aspiradora vertical recargable Dyson al servicio de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp el 1 de septiembre de 2023. Me dijeron que mi problema había sido resuelto por el servicio de atención al cliente ese día y que la pieza de repuesto estaba en stock y se enviaría dentro de 24-48 horas (1-2 días). Cuando escribí nuevamente por WhatsApp el lunes, me informaron que el producto sería enviado. Cuando volví a escribir por WhatsApp el 11.09.2023, me informaron que las piezas de repuesto serían enviadas. Aunque han pasado exactamente 288 horas (12 días) hoy, mis piezas de repuesto aún no han sido enviadas. Cuando contacté nuevamente al servicio de atención al cliente a través de WhatsApp el 13.09.2023, me informaron que las piezas de repuesto se entregarían cuando se actualizaran los stocks, los cuales no estaban en stock.
