Dyson V12 Aspiradora Vertical Parte Rota, Sin Reemplazo

Estaba vaciando el contenedor de mi aspiradora Dyson V12 cuando, de repente, se cayó la parte de goma. Intenté comunicarme con Dyson por WhatsApp y me dijeron que responderían en 15 minutos. Sin embargo, les tomó casi un día entero responder. También envié un correo electrónico a la tienda Dyson, expliqué lo sucedido y pedí una pieza de repuesto. Me dijeron que estaban pasando por algo similar, que verían si el producto estaba disponible y luego me darían un número de seguimiento en 1-3 días hábiles. Pero, después de tres días, todavía no había recibido un número de seguimiento. Entonces, me comuniqué nuevamente con ellos por WhatsApp y me dijeron que el producto estaba agotado. Aunque antes me habían pedido una foto del recibo para ver si el producto estaba en stock. Básicamente, se dijeron muchas cosas diferentes que no coincidían, y ahora me he sentido como una víctima durante toda una semana. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron una vez más que el producto no estaba disponible. Si no hubiera insistido, probablemente no me lo habrían dicho. Esto causa muchos problemas y hace que la casa esté polvorienta. Necesito una solución rápida a mi problema ahora mismo. Por favor, asegúrese de que sus productos estén bien respaldados y que no haya inconsistencias en el stock. Además, asegúrese de que su personal proporcione información precisa.