Estaba vaciando el contenedor de mi aspiradora Dyson V12 cuando, de repente, se cayó la parte de goma. Intenté comunicarme con Dyson por WhatsApp y me dijeron que responderían en 15 minutos. Sin embargo, les tomó casi un día entero responder. También envié un correo electrónico a la tienda Dyson, expliqué lo sucedido y pedí una pieza de repuesto. Me dijeron que estaban pasando por algo similar, que verían si el producto estaba disponible y luego me darían un número de seguimiento en 1-3 días hábiles. Pero, después de tres días, todavía no había recibido un número de seguimiento. Entonces, me comuniqué nuevamente con ellos por WhatsApp y me dijeron que el producto estaba agotado. Aunque antes me habían pedido una foto del recibo para ver si el producto estaba en stock. Básicamente, se dijeron muchas cosas diferentes que no coincidían, y ahora me he sentido como una víctima durante toda una semana. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron una vez más que el producto no estaba disponible. Si no hubiera insistido, probablemente no me lo habrían dicho. Esto causa muchos problemas y hace que la casa esté polvorienta. Necesito una solución rápida a mi problema ahora mismo. Por favor, asegúrese de que sus productos estén bien respaldados y que no haya inconsistencias en el stock. Además, asegúrese de que su personal proporcione información precisa.
Comuniqué el problema que tuve con mi aspiradora vertical recargable Dyson al servicio de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp el 1 de septiembre de 2023. Me dijeron que mi problema había sido resuelto por el servicio de atención al cliente ese día y que la pieza de repuesto estaba en s...
Hace tres meses, se rompió el tubo de mi aspiradora Dyson V12. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que la pieza no estaba en stock pero que se suministraría tan pronto como estuviera disponible. Han pasado tres meses y todavía no he recibido el tubo de repuesto, lo que hace q...
El accesorio de mi aspiradora Dyson V15 que utilizo para limpiar debajo del sofá se rompió el 9 de septiembre de 2023. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson e informé sobre la situación. Me hicieron una videollamada para evaluar la parte dañada y me aseguraron que envia...
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
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