El 3 de octubre, realicé la compra de una suscripción a Dualingo Max a través del sitio web, utilizando mi tarjeta de crédito del Banco İş y pagando un total de ₺2.399, asociando la compra a mi dirección de correo electrónico d*************@gmail.com. Sin embargo, tras la adquisición, he intentado cancelar la suscripción y solicitar el reembolso del importe pagado, pero hasta el momento no he logrado cancelar el servicio ni recibir respuesta satisfactoria. Actualmente, mi suscripción sigue activa y no encuentro la opción para anularla por mi cuenta. Además, no he podido localizar ningún número de atención al cliente de Dualingo para comunicarme directamente y resolver esta situación. Me encuentro en una situación económica complicada y por eso solicito urgentemente la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso de los ₺2.399 a mi cuenta lo antes posible. Agradecería que se tomaran las medidas necesarias a la mayor brevedad.
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@g...
Probé Duolingo Max porque ofrecía una semana gratuita de prueba. Antes de que terminara el periodo de prueba, intenté cancelar mi suscripción para evitar cualquier cargo, pero cada vez que lo intentaba, la aplicación me mostraba el mensaje 'No se encontró suscripción'. Pensé que no tenía ninguna sus...
Ayer, sin recibir ningún aviso previo, se realizó un cargo de ₺969,99 en mi tarjeta por mi suscripción a Duolingo Super. El pago se procesó a través de la App Store y mi correo electrónico asociado es El**************@gmail.com. Cancelé la suscripción de inmediato, sin embargo, la aplicación sigue f...
El 2 de septiembre adquirí el paquete familiar de Duolingo utilizando el período de prueba. El 9 de septiembre, procedí a cancelar mi suscripción directamente desde la aplicación, siguiendo todos los pasos indicados. Según la información proporcionada por Duolingo, debía recibir una notificación ant...
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