Duolingo me cobró ₺840 sin aviso antes del fin de la prueba

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Descargué la aplicación Duolingo y me inscribí en una prueba gratuita de dos semanas. Pensé que recibiría un mensaje dos días antes de que terminara la prueba. Pero Duolingo retiró ₺840 de mi cuenta sin mi permiso, y no recibí ninguna noticia. Ese cobro sorpresa me ha causado muchos problemas, y estoy escribiendo esto para intentar recuperar mi dinero lo antes posible. Que me quiten dinero sin ningún aviso ni permiso es muy molesto, y no estoy segura de por qué sucedió esto. He intentado ponerme en contacto, pero hasta ahora nadie ha podido ayudarme. Espero que este problema se pueda solucionar rápidamente para que pueda recuperar mi dinero.

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