Problemas con Dremel Fortiflex F0139100JA y demora en servicio técnico

Hace tres meses que adquirí mi Dremel Fortiflex modelo F0139100JA y ya he notado que la parte del accesorio que debería quedar fija presenta un movimiento indeseado. Muchos de mis conocidos utilizan la misma máquina y nunca esperé encontrarme con este tipo de problema. Cuando la llevé al servicio técnico me informaron que el tiempo de reparación sería de al menos quince a veinte días. Dependo de esta herramienta para generar mis ingresos, por lo que le solicito encarecidamente que se agilice la solución y se repare lo antes posible. Agradezco su pronta atención y espero que el problema se resuelva sin mayores demoras. He intentado contactar al departamento de atención al cliente en varias ocasiones, pero la respuesta ha sido lenta y poco clara. Además, considero que una máquina de esta categoría debería ofrecer una mayor durabilidad y un servicio postventa más eficiente. Confío en que la empresa valore a sus usuarios y tome medidas para evitar que futuros compradores enfrenten situaciones similares.