Dremel Multivise 2500 con pieza de mala calidad, poco soporte al cliente

¡Una gran decepción! Calidad y soporte totalmente insuficientes. Compré el modelo Multivise 2500 de la marca Dremel porque confiaba en la reputación de la empresa. Sin embargo, después de apenas 5‑6 meses y con un uso muy limitado, la pieza que sujeta el aparato a la mesa se rompió, lo que me dejó completamente frustrado. El motivo de la rotura fue que esa pieza estaba fabricada con un plástico barato y de mala calidad. Resulta inaceptable que un componente tan básico sea tan frágil; no corresponde a la calidad que se espera de Dremel. Cuando solicité la garantía, me informaron que el producto no estaba cubierto. Además, he estado esperando una pieza de repuesto durante aproximadamente un mes y medio, y ahora me dicen que tendré que esperar al menos otros 1,5 meses más. Un tiempo de espera tan largo es inadmisible. Por si fuera poco, al usar el dispositivo, las zapatas del mordaza se desprenden constantemente, lo que también pone en duda el diseño y la fabricación del artículo. Vivir una experiencia tan negativa con una marca como Dremel es una gran desilusión. El producto ha quedado muy por debajo de mis expectativas tanto en calidad como en atención al cliente.