DHL, devolución 730925997 no llegó a la tienda tras 2 meses
Hace aproximadamente dos meses, envié un paquete de devolución a través de DHL con el número de seguimiento 730925997, destinado a la tienda Tuka Group. Sin embargo, hasta la fecha, el paquete no ha sido entregado a la tienda y parece haberse extraviado en el proceso de envío. No pagué ningún coste de envío en este proceso y es la primera vez que me enfrento a una situación similar. Para intentar resolver el problema, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de DHL, pero no logré establecer contacto a través del centro de llamadas. Además, al intentar gestionar la situación en línea, mi código de devolución no fue aceptado, por lo que no pude realizar ninguna gestión. Hasta ahora, no he iniciado ningún reporte de pérdida ni otro trámite similar. Solicito que se localice mi paquete y se entregue a la tienda correspondiente, o bien que se me compense económicamente por la pérdida sufrida.
