Detectico, cobro excesivo y suscripción no utilizada, solicito reembolso
Descargué la aplicación Dedectico y, al intentar pagar una prueba de un día que costaba ₺29,71, accidentalmente autoricé un cobro de ₺1.760,92 en mi cuenta. Todo el proceso se realizó en menos de cinco minutos y, debido a que la aplicación está en inglés, confirmé el pago por error. El importe fue descontado de mi cuenta de inmediato. Además, la aplicación no funciona correctamente; no importa el número que ingrese, solo muestra la dirección de mi propio número y no proporciona la información solicitada. Considero injusto haber pagado una suma tan alta por un servicio que no he podido utilizar. Por estos motivos, solicito urgentemente el reembolso total de mi dinero y la cancelación completa de mi suscripción. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente.
