Detectico, suscripción errónea cobrada inesperadamente

Compré una suscripción de prueba de un día en la aplicación Detectico. Al momento de la compra, el precio mostrado era de 29 ₺, pero al revisar mi tarjeta ahora, veo que se me ha cobrado 997 ₺. Estoy solicitando un reembolso porque esto no es lo que esperaba pagar. Me siento muy decepcionada con esta situación y espero que se resuelva pronto. La cantidad cobrada es significativamente mayor de lo que se había anunciado inicialmente, y esto ha causado un inconveniente financiero para mí. Espero recibir una respuesta rápida y que se tomen las medidas necesarias para corregir este error y devolverme el dinero cobrado en exceso.