Cargo no autorizado de Descript, exijo reembolso y cancelar suscripción

A pesar de haber cancelado mi suscripción de prueba en https://www.descript.com/, la plataforma siguió debitando el importe mensual de mi cuenta. He revisado mis correos y la configuración de la cuenta, y el cargo se realizó sin mi autorización. Este cobro injustificado me ha causado inconvenientes financieros y me obliga a iniciar los trámites necesarios para solicitar el reembolso del importe. Contactaré al servicio de atención al cliente de Descript, presentaré la evidencia de la cancelación y exigiré que se me devuelva el dinero lo antes posible. Además, consideraré informar a las autoridades de consumo si la empresa no resuelve el problema de manera satisfactoria. He intentado comunicarme a través del chat en línea y por correo electrónico, pero no he recibido respuesta clara. Cada día que pasa sin una solución, aumenta mi frustración y la percepción de que la empresa no respeta a sus usuarios. Por ello, solicito públicamente que Descript rectifique este error y procese el reembolso completo del cargo indebido, así como que mejore sus procesos de cancelación para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.