Descript me cobró tras cancelar la prueba, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si Descript te cobró después de cancelar la prueba,

Comprende por qué ocurre;

• Renovación automática activa
– La prueba puede convertirse automáticamente en plan pago si no se cancela antes del vencimiento

• Cancelación incompleta
– Algunos usuarios cierran la app o eliminan la cuenta sin cancelar la suscripción

• Cobro procesado antes de la baja
– El pago puede ejecutarse antes de que la cancelación quede registrada

Qué puedes hacer;

• Verifica el estado de la suscripción
– Revisa si sigue apareciendo como “activa” en tu cuenta Descript

• Busca confirmación de cancelación
– Guarda emails y capturas de la baja

• Contacta soporte rápidamente
– Explica: “cancelé la prueba pero igual me cobraron”

• Solicita reembolso formal
– Especialmente si el cobro ocurrió justo después de cancelar

• Adjunta pruebas
– Fecha de cancelación y extracto bancario

• Cancela renovaciones externas
– Revisa Stripe, PayPal, App Store o Google Play

• Elimina métodos de pago si es necesario
– Para evitar nuevos cargos automáticos

• Escala con tu banco si no responden
– Puedes abrir disputa por cobro no autorizado

Consejo: reclamar inmediatamente después del cobro suele aumentar las posibilidades de devolución.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.