Acabo de comprar la máquina de limpieza de alfombras y tapicería Karcher Puzzi 10/1. El número de pedido es 194292151. Cuando realicé mi pedido, el precio era de 23,000 ₺, y había una promoción para pagos realizados en febrero. Ahora, el precio del mismo producto es de 27,000 ₺, y la promoción de pago en febrero ya no es válida. El vendedor envió el producto, pero la empresa de envíos no pudo entregarlo porque era demasiado grande. Me puse en contacto con la empresa de envíos y pregunté si podía recoger el producto yo mismo en una de sus ubicaciones. Me dijeron que esta opción no estaba disponible y que ya habían iniciado el proceso de reembolso.
Aunque pedí que el producto fuera devuelto, aún así fue enviado de vuelta sin mi permiso. Por lo tanto, voy a investigar mis derechos como consumidor. No obtuve ninguna ventaja del aumento de precio del producto ni de la oportunidad de pagar en febrero porque no recibí el producto. No puedo aceptar que se pierdan mis derechos en esta situación.
Kärcher devolvió mi aspiradora, que compré en Turquía el 07.02.2024, dentro del período legal, incluso el mismo día, y aunque me dijeron en mi conversación con el servicio de atención al cliente que mi reembolso se haría dentro de 7-10 días hábiles, todavía no he recibido un reembolso al respecto. E...
Compré una máquina limpiadora de ventanas de la marca Karcher, pero dejó de funcionar después de solo uno o dos usos debido a un problema de carga. En junio, contacté al servicio al cliente y envié el producto para su reparación. No fue hasta que llamé en agosto que comenzaron el proceso. Tuve que e...
Realicé tres pedidos en Aliexpress con los números 2710172082091, 2710172089410 y 2710172199942 el día 19.11.2025. El valor total de estos productos f...
Estoy realmente decepcionado de no haber recibido el producto que compré el 24 de mayo de 2023, y está tardando más de lo esperado. He estado esperando una solución a pesar de muchas promesas y llamadas, pero aún no he recibido ninguna ayuda. Estoy muy frustrado y decepcionado con lo poco profesiona...
Compré la máquina de espresso totalmente automática Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB a un precio con descuento de 24,000 ₺ en la tienda Delonghi el domingo 10 de septiembre. Me decepcionó mucho descubrir que el mismo producto se vendía en plataformas en línea por solo 19,700 ₺ al día siguiente. ...
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