Problemas con la entrega de mi Karcher Puzzi 10/1

Acabo de comprar la máquina de limpieza de alfombras y tapicería Karcher Puzzi 10/1. El número de pedido es 194292151. Cuando realicé mi pedido, el precio era de 23,000 ₺, y había una promoción para pagos realizados en febrero. Ahora, el precio del mismo producto es de 27,000 ₺, y la promoción de pago en febrero ya no es válida. El vendedor envió el producto, pero la empresa de envíos no pudo entregarlo porque era demasiado grande. Me puse en contacto con la empresa de envíos y pregunté si podía recoger el producto yo mismo en una de sus ubicaciones. Me dijeron que esta opción no estaba disponible y que ya habían iniciado el proceso de reembolso.

Aunque pedí que el producto fuera devuelto, aún así fue enviado de vuelta sin mi permiso. Por lo tanto, voy a investigar mis derechos como consumidor. No obtuve ninguna ventaja del aumento de precio del producto ni de la oportunidad de pagar en febrero porque no recibí el producto. No puedo aceptar que se pierdan mis derechos en esta situación.