Delonghi ICM17210 Falta de Repuestos para Cafetera de Filtro

Estamos utilizando su Cafetera de Filtro ICM17210 y la sección superior donde ponemos el agua en el producto está rota. A pesar de nuestros intentos de trabajar con el soporte y conseguir repuestos de varios lugares, no hemos logrado ningún resultado en un lapso de aproximadamente 1 mes. Es preocupante que una marca que se muestra tan confiada en sus cafeteras no pueda proporcionar repuestos para sus productos, causando inconvenientes a usuarios finales como nosotros. Solicitamos urgentemente el suministro inmediato de las piezas de repuesto para el producto. También escalaré este asunto a la oficina central de la empresa para abordar mi insatisfacción.

Saludos cordiales.