Mi viaje de ida y vuelta con LOT entre Estambul y Cracovia se convirtió en una verdadera prueba de paciencia. En el tramo Estambul‑Cracovia, nuestro vuelo fue retrasado tres horas y, después de ese retraso, se pospuso un día completo sin que el personal mostrara interés alguno por los pasajeros. No ...
Mi esposa y yo viajamos el 28 de marzo de 2025 con LOT Polish Airlines desde Estambul a Varsovia y, posteriormente, con escala a Bydgoszcz. En Estambul entregamos nuestra maleta al personal, quien la colocó en la bodega del avión. Al llegar a Bydgoszcz, me dirigí al mostrador de recogida de equipaje...
Durante mi viaje con la compañía aérea Lot, descubrí que tanto mi perfume como mi collar desaparecieron del interior de mi maleta. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para informar del incidente, pero no recibí ninguna respuesta ni muestra de interés por par...
Viajé con LOT Airlines desde Barcelona a Estambul, haciendo escala en Varsovia. Al llegar a Estambul, al abrir mi maleta que había facturado en Barcelona, descubrí que mi nuevo par de gafas de sol Tom Ford, que nunca había usado, y mi perfume Dolce & Gabbana habían desaparecido. Confío en que la com...
Lot Airlines perdió mi maleta durante el vuelo a Estados Unidos. Después de varias horas de incertidumbre, la encontraron, pero tuve que pasar cinco días completos sin ella mientras estaba en América. Durante ese tiempo, me vi obligada a comprar artículos de primera necesidad y guardé todos los reci...
Transporté dos equipajes pequeños cuyo peso total no superaba los 23 kg, pero el agente de la compañía me exigió pagar una multa de 30 euros. Al final el importe se redujo a 2 300 ₺. Pasé cuarenta minutos discutiendo con el personal para intentar conseguir el dinero necesario. Considero que esta prá...
El 9 de junio de 2023 teníamos programado un vuelo con escala en Polonia y Finlandia con destino a Tokio, programado para salir a las 07:10. Llegamos a la fila de facturación a las 05:20 y, al presentar nuestro pasaporte, el personal nos separó del resto porque no contábamos con visa. Nos negaron el...