Dell Vostro Sobrecalienta y Muestra Errores del Sistema, Exijo Solución

En 2023 adquirí por internet un ordenador Dell Vostro que utilizo constantemente en mi oficina para ejecutar mis paquetes de programas. Desde el primer día que lo recibí he experimentado graves problemas de sobrecalentamiento y, con el tiempo, comenzaron a aparecer fallos sistemáticos de forma recurrente. Debido a esos fallos no puedo usar el equipo con confianza y mi trabajo se ve interrumpido. He contactado a Dell en múltiples ocasiones, enviando numerosos correos electrónicos. Me ofrecieron soluciones temporales mediante conexión remota; aunque cada vez me aseguraban que el problema estaba resuelto, pocos minutos después volvía a presentarse el mismo error. Posteriormente, el equipo de servicio se desplazó a mi oficina y realizó una intervención in situ, declarando nuevamente que el problema había desaparecido; sin embargo, los mismos inconvenientes reaparecieron y no hubo una corrección definitiva. Como utilizo el ordenador para actividades laborales intensivas con paquetes de programas, no tengo la posibilidad de enviarlo a un centro de reparación. Además, cada intervención provoca la eliminación de los paquetes instalados, lo que no puede ser compensado y genera pérdida de trabajo. Dada la reiteración de las averías y el impacto negativo en mi productividad, exijo una solución permanente y clara. Solicito que Dell realice una reparación definitiva en el sitio, eliminando por completo los problemas de sobrecalentamiento y los fallos del sistema, garantizando que mi continuidad operativa no se vea interrumpida.