La bisagra de mi portátil Dell está rota. Como usuario de portátiles desde hace mucho tiempo, estoy familiarizado con el proceso habitual de abrir y cerrar estos dispositivos. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dell, me informaron que la bisagra necesaria no estaba en stock. En su lugar, podían asistirme por 270 ₺ más impuestos. Sin embargo, ¿no debería la empresa tener piezas de repuesto disponibles para los productos que venden? Parece desproporcionado que intenten no venderme un artículo de 250-300 ₺ alegando que está agotado y en su lugar intenten venderme un set de 270 ₺.
Si una parte de mi coche está defectuosa, ¿tengo que comprar todo el motor? Solo me preocupa la bisagra, pero ¿cómo pueden ofrecerme un set completo por 270 ₺ solo porque la bisagra no está en stock? ¿Tienes conocimientos legales sobre este tema? Según las leyes de protección al consumidor, también deberían mantener piezas de repuesto para los productos que venden.
El 04/07/2022, compré un portátil Dell Vostro 15 3515 a través de Hepsiburada.com, vendedor Tekra Market (Número de pedido: 763 738 915). Desde el primer momento de recibir el producto, noté que la tecla "i" del teclado parecía estar suelta y a punto de salirse, además de que el touchpad funcionaba ...
La bisagra de la tapa de mi portátil HP, que compré en Estados Unidos hace unos 2.5 años, se rompió. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP en Turquía e inicié un informe de daños. Ellos investigaron el número de serie, el modelo y el estado de la garantía del dispositivo. ...
Durante el uso regular, la bisagra de mi portátil Dell Vostro 5402 se ha desprendido en la articulación. Esto ocurrió sin ningún efecto o estrés notable y durante el período cubierto por la garantía, lo que indica un posible problema con el proceso de fabricación. Lo envié al servicio técnico de BDH...
Compré un portátil MSI PE60 7rd 435tr en 2017, y siempre tengo problemas con las bisagras de la tapa trasera que se rompen. Aunque este problema ocurre frecuentemente con esta serie, se considera un error del usuario. Tuve que reemplazarlo en el centro de servicio debido a este problema mientras la ...
Tuve una experiencia increíble con el centro de servicio autorizado de MSI Turquía, Servis Point. Llevé mi portátil, que tenía una bisagra rota, al centro de servicio para reparar la bisagra. Después de dos semanas, recibí el portátil con la bisagra reparada y una nueva cubierta de pantalla. Sin emb...
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