Dell Inspiron 5490 Problema con la Bisagra del Portátil
La bisagra de mi portátil Dell está rota. Como usuario de portátiles desde hace mucho tiempo, estoy familiarizado con el proceso habitual de abrir y cerrar estos dispositivos. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dell, me informaron que la bisagra necesaria no estaba en stock. En su lugar, podían asistirme por 270 ₺ más impuestos. Sin embargo, ¿no debería la empresa tener piezas de repuesto disponibles para los productos que venden? Parece desproporcionado que intenten no venderme un artículo de 250-300 ₺ alegando que está agotado y en su lugar intenten venderme un set de 270 ₺.
Si una parte de mi coche está defectuosa, ¿tengo que comprar todo el motor? Solo me preocupa la bisagra, pero ¿cómo pueden ofrecerme un set completo por 270 ₺ solo porque la bisagra no está en stock? ¿Tienes conocimientos legales sobre este tema? Según las leyes de protección al consumidor, también deberían mantener piezas de repuesto para los productos que venden.
