Hola, compré una laptop Dell G15 5530 con especificaciones realmente impresionantes en Vatan Bilgisayar en el Centro Comercial Adana Real el 12.03.2024. Desafortunadamente, la laptop está teniendo problemas de rendimiento con la CPU, y tanto el servicio al cliente de Vatan Bilgisayar como el de Dell no han podido encontrar una solución. A pesar de que hemos solicitado, no están dispuestos a manejar nuestra devolución. Estoy extremadamente insatisfecha con el servicio al cliente deficiente proporcionado por Dell. Simplemente recomendaron reiniciar la laptop, lo cual no es una solución óptima. Como arquitecta, he estado enfrentando desafíos significativos para completar mi trabajo últimamente. Incluso las tareas básicas se vuelven increíblemente difíciles, con constantes ralentizaciones y congelamientos, especialmente al intentar navegar por sitios web como Youtube.com. Gasté ₺63,529 en esta laptop, lo cual es una suma bastante significativa. Si el servicio al cliente de Dell no aborda adecuadamente mis preocupaciones o si Dell se niega a aceptar la devolución, llevaré el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Aquí hay algunas fotos que muestran los problemas.
Compré un portátil Dell G16 7630 en Vatanbilgisayar.com el 20 de septiembre de 2023 y elegí recogerlo en la tienda. Recogí el portátil Dell G16 7630 en la tienda de Vatan Bilgisayar. Desde el primer día, he tenido problemas con el rendimiento de este portátil. Fui a Vatan Bilgisayar el 24 de septiem...
El 17 de enero de 2025, adquirí una computadora portátil Dell G16 7630 en Vatan Bilgisayar con el propósito de utilizarla para mi trabajo. Desde el primer día he experimentado problemas constantes de conexión Wi-Fi. Dado que aún no ha pasado un mes desde la compra, opté por solicitar un cambio en lu...
Adquirí el portátil Dell G16 7630 a través de Hepsiburada por ₺58.000, esperando un alto rendimiento acorde al precio pagado. Sin embargo, desde el primer día de uso, he experimentado problemas constantes como congelamientos, lentitud y dificultades al encender el equipo. Estas fallas no solo afecta...
Hola, compré una laptop Dell Gaming G16 de Dell hace unos 10 meses. La tecla "w" comenzó a desprenderse, a pesar de no usar la laptop para juegos intensos. El 19.04.2024, la llevé al centro de servicio autorizado y me dijeron que la tecla no estaba cubierta por la garantía y me pidieron alrededor de...
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