Dell G16 7630 portátil, congelamientos y lentitud tras compra

Adquirí el portátil Dell G16 7630 a través de Hepsiburada por ₺58.000, esperando un alto rendimiento acorde al precio pagado. Sin embargo, desde el primer día de uso, he experimentado problemas constantes como congelamientos, lentitud y dificultades al encender el equipo. Estas fallas no solo afectan tareas exigentes, sino que también dificultan el uso cotidiano, lo que resulta muy decepcionante considerando la inversión realizada. He contactado varias veces al servicio de atención al cliente de Dell, pero no he recibido una solución ni la atención adecuada, a pesar de que el portátil aún está en garantía. Mi experiencia ha sido frustrante, ya que esperaba un producto confiable y un soporte eficiente. Solicito que Dell retire el equipo y resuelva mi situación. Uso el dispositivo en Zonguldak y los inconvenientes persisten constantemente. Mi número de pedido es 488 825 424.