Compré una laptop Dell 5530 y contacté al vendedor, Beta Computer, sobre la factura y problemas con la flexibilidad de la pantalla/tapa y una brecha en la carcasa inferior. Me remitieron al servicio de Dell. Pasé alrededor de dos semanas comunicándome con el servicio de Dell por teléfono y correo electrónico. Al final, el servicio de Dell concluyó que el problema no era su responsabilidad, sino del vendedor o incluso de la empresa de envío.
El vendedor ha negado mi solicitud de devolución, alegando que el período de devolución de 14 días ha pasado, que se requiere un informe de devolución y que el producto ya no está en condiciones de ser revendido. El servicio de Dell, por otro lado, me dirigió de nuevo al vendedor en lugar de emitir un informe de devolución. Después de dos meses, nadie se hace responsable del producto.
Adquirí una laptop de la marca Dell y, de repente, la pantalla dejó de mostrar imagen. Envié el dispositivo al servicio técnico autorizado, considerando que aún le queda aproximadamente un año de garantía. Sin embargo, me informaron que el producto ya no estaba cubierto por la garantía, a pesar de q...
Hace aproximadamente un año y medio, compré una laptop Dell G15 5511. Dos o tres meses después de la compra, el dispositivo se apagó repentinamente y tuvo que ser enviado a reparación. A pesar de solicitar un reemplazo, el dispositivo me fue devuelto después de ser reparado. Unos meses después, el m...
Hace cuatro años, compré la laptop Dell XPS 13 9380, ya que pertenecía a la serie profesional de Dell, con la intención de usarla durante muchos años. Después de un período relativamente corto de cuatro años, la pantalla desarrolló un defecto, y llevé el dispositivo al centro de servicio autorizado...
Compré un portátil Dell G16 7630 en Vatanbilgisayar.com el 20 de septiembre de 2023 y elegí recogerlo en la tienda. Recogí el portátil Dell G16 7630 en la tienda de Vatan Bilgisayar. Desde el primer día, he tenido problemas con el rendimiento de este portátil. Fui a Vatan Bilgisayar el 24 de septiem...
Compré una laptop Dell Vostro 16 5630 en línea el 5 de marzo de 2024. Al día siguiente, recibí el dispositivo, pero mientras lo configuraba, la pantalla comenzó a parpadear. Sospeché que podría ser un problema de controladores, así que procedí a actualizarlos. Sin embargo, para mi sorpresa, el probl...
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