Botas Deichmann se Desprenden Después de Poco Uso, Garantía Denegada

Compré unas botas para mi hijo en la tienda online de Deichmann durante la venta estacional de abril de 2022. Como era el comienzo del verano, las botas permanecieron sin usar. En diciembre de 2022, las saqué de la caja para que mi hijo las usara. Después de solo unos pocos usos, ambas botas se les desprendieron las suelas simultáneamente, el mismo día y a la misma hora. No había costuras ni adhesivo adecuado en las botas, lo que causó el desprendimiento completo de las suelas de ambos pares. Fue una pesadilla ya que estábamos en un área (dentro del Palacio de Topkapi) donde no había zapatos ni zapatillas disponibles para comprar. Mi hijo tuvo que caminar descalzo durante horas.

Envié el producto para ser examinado a través de la tienda Deichmann en Akyaka Park AVM, pero fue rechazado. Apelé y lo envié para su examen nuevamente, solo para recibir otro rechazo. La persona autorizada que proporcionó información por teléfono me acusó de haber quitado las suelas a la fuerza, afirmando que no se desprenderían en circunstancias normales. Así que no solo soportamos tal angustia, sino que también fuimos acusados injustamente. Deichmann es un arrepentimiento.