El sitio web de Decathlon muestra mi pedido como entregado, pero no lo he recibido. ¿Cómo puedo escalar este problema fácilmente?

El 10 de noviembre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para comprar unas botas de nieve Quechua SH100 (Número de pedido: TR3895522493). Según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 14 de noviembre. Sin embargo, cuando me comuniqué con Aras Kargo, me informaron ...

Quiero expresar mi insatisfacción con el servicio de la sucursal Maltepe Başıbüyük de Aras Kargo debido a un problema con mi pedido realizado a través de Decathlon. Pedí un chándal y el número de seguimiento es TR3891671417. Según el sistema, el paquete fue entregado ayer, pero no he recibido el pro...

El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...

El día 30 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo dos camisetas con el número de pedido TR3877615576. Seleccioné Manisa como dirección de entrega. Para el pago, utilicé un cupón de regalo de ₺300 y aboné el resto, ₺880, con mi tarjeta de débito. Sin embar...

El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...

El 22 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo unas mallas de tenis para niño, modelo Kuikma 500 en color negro, por un importe de ₺670,00 con tarjeta de crédito (número de pedido: TR3863608211). En la pantalla de seguimiento del pedido aparece que el produ...

El 12 de agosto de 2024, hice un pedido en la tienda en línea de Decathlon con la opción de entrega al día siguiente. Recibí un correo electrónico 20 minutos después confirmando que mi pedido había sido enviado. Sin embargo, el paquete no llegó al día siguiente. El 14 de agosto de 2024, contacté con...

El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...

Hice un pedido de una chaqueta en Decathlon en el centro comercial Antalya Erasta. Se suponía que llegaría el día 19, según lo mostrado en mi pantalla. A las 6:00 PM, fui a la tienda para recoger mi artículo. Su personal me pidió mi nombre tres veces, mirando las pantallas. Otro miembro del personal...

Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...

Hola, me gustaría presentar una queja sobre el pedido que realicé. Es poco ético para una empresa tan respetable como la suya colaborar con un servicio de mensajería como "Kargomsende." Este mensajero afirma que la entrega está lista para distribución, pero, como se muestra en las imágenes adjuntas,...

Cuando llamé al servicio al cliente de Decathlon, me aseguraron que sus empresas de mensajería preferidas eran Aras o MNG Cargo según sus anuncios recientes. Confiando en esta información, realicé una compra en línea de un par de zapatos deportivos para mi hijo para usar en la escuela el 23 de agost...

Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon el 8 de agosto de 2023, pero la fecha de entrega prometida era el 14. Intenté contactarlos dos veces sin éxito. Es muy difícil comunicarse con su servicio de atención al cliente, no tengo idea de cuántas veces lo intenté... Me veo obligado a considerar ...

Hice un pedido de un brazalete de mar y unas gafas de mar al vendedor Decathlon. Mi número de pedido es 2760078530 y han pasado 12 días, pero el envío aún no se ha realizado. Además, los mensajes del vendedor afirman que hay un problema con el sistema, que lo están investigando y hasta sugirieron qu...

Hice un pedido con Decathlon Turquía y he estado esperando el envío durante los últimos 12 días. El número de referencia de mi pedido es TR1558526722. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente en WhatsApp, inicialmente me aseguraron que el pedido sería enviado el mismo día en que se prep...

Mi pedido en línea de equipo de camping, que incluía una tienda de campaña, fue enviado el 14 de julio de 2023, pero aún no he recibido el paquete. Las personas que trabajan en el almacén siempre están tratando de encontrar una excusa. Las personas que trabajan en atención al cliente tampoco ayudan....

El 17 de julio de 2023, hice un pedido de 2 mancuernas (número de pedido: TR1496121240) en el sitio web de Decathlon. Hoy es 24 de julio de 2023 y ha pasado una semana completa desde que realicé la compra, pero los artículos que pedí aún no me han llegado. Cuando llamé a su servicio al cliente al nú...

Pasé por la molestia de empaquetar dos sillas plegables, obtuve el recibo y las envié el 06.07.2023. Aunque los artículos fueron recibidos el 07.07.2023, su sistema aún muestra que los productos no han sido entregados hasta el 11.07.2023. A pesar de numerosos mensajes intercambiados, la situación si...

Decathlon me está envejeciendo con su absurda falta de información sobre el paradero y los tiempos de entrega de mi pedido. Su línea de atención al cliente es una broma, completamente carente de cualquier sistema o disposición para ayudar. Ni siquiera se molestan en enseñar a los clientes cómo naveg...

Compré algo en Decathlon, pero como usaron una empresa de envío diferente, mis artículos nunca me fueron enviados. Intenté ponerme en contacto con la empresa de envío varias veces, pero no pude comunicarme con nadie. Decidí tomar cartas en el asunto y fui a su oficina para recoger mis cosas. Pero cu...

Compré el Banco de Pesas y Barra Colapsable Corength de Decathlon. Se llevaron mi producto de ₺3000 mientras estaba en fase de envío sin consultarme, y ahora el valor del producto es de ₺3450. Es una experiencia realmente mala y no puedo contactar a nadie. Permítanme explicar en detalle. La entrega ...