Decathlon retrasó mi reembolso por un producto devuelto, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Hace aproximadamente una semana inicié el proceso de devolución de mi pedido online número TR3857933093 realizado en Decathlon, pero he encontrado dificultades con la empresa de mensajería asignada para la devolución. Al buscar la ubicación de la empresa en Google Maps, aparece como cerrada o trasla...

El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando...

El 29 de agosto, compré un short de baño para mujer de Decathlon Espark Eskişehir a través de internet con el número de pedido TR3700383968, ya que no estaba disponible en la tienda. Como la talla no me quedó bien, devolví el producto directamente en la tienda. Había pagado el importe de 14 dólares ...

Compré dos máscaras Easybreath 500, tamaños S/M y M/L, en Decathlon Eskisehir el 31.08.2024. Durante la compra, informamos al cajero que estábamos comprando las máscaras sin probarlas debido a preocupaciones de higiene, ya que se usan para protección contra enfermedades como la tuberculosis, resfria...

Estoy muy insatisfecho con el servicio que recibí de Decathlon. Compré algunos artículos el 27 de julio, pero lamentablemente no llegaron en la fecha prometida del 5 de agosto. Decathlon se negó a asumir la responsabilidad y, en cambio, culpó a la empresa de carga, lo que causó un retraso en mi reem...

Compré un par de shorts en Decathlon que resultaron ser defectuosos, como se muestra en las fotos. Cuando fui a la tienda para devolverlos, el cajero inicialmente aceptó procesar la devolución por defecto de fabricación. Sin embargo, luego me informaron que, debido a que había cortado el código de b...

Recientemente compré un par de zapatos Adidas en la tienda Decathlon, y después de solo 2 o 3 usos, se deshicieron. Llevé los zapatos de vuelta a la tienda con mi recibo, esperando una resolución rápida. Sin embargo, han pasado 20 días y todavía no han proporcionado una solución. También escribí una...

Compré una bicicleta en su tienda de Maltepe Ritim Estambul hace aproximadamente 4.5 años. Recientemente, quisimos devolverla como parte de la campaña de segunda mano y recibir un vale de regalo. Sin embargo, mi esposo no usa su membresía con frecuencia, por lo que fue cancelada. Tampoco pudimos enc...

Compré una tienda de campaña Decathlon para 3 personas - 2 Seconds Easy Fresh&Black el 6 de septiembre de 2022. Hace unos días, un pequeño componente de plástico en uno de los soportes de la tienda se rompió. Decathlon ofrece un mecanismo completo de pulpo por ₺1,000 como pieza de repuesto, en lugar...

Compré un producto en el sitio web de Decathlon, decathlon.com.tr. Sin embargo, mi pedido con el número de referencia Tr2546478014 fue cancelado debido a un problema con su sistema de pago. A pesar de esto, los fondos fueron retirados de mi cuenta. La compra se realizó el 20 de abril de 2024, y el s...

Aunque solo tengo estos zapatos desde hace un mes, ya estoy teniendo problemas con los bordes que se están despegando. Cuando los devolví a la tienda oficial de Decathlon para obtener un reembolso, culparon el problema al uso excesivo. Me aconsejaron que presentara mi queja donde quisiera. A pesar d...

Envié el artículo de vuelta para un reemplazo porque estaba defectuoso. Sin embargo, aunque ha pasado un mes, todavía no han enviado el artículo que devolví ni lo han reemplazado. Lo que pagué sigue en sus almacenes y aún no han procesado el intercambio. No solo no han completado el intercambio, sin...

El 4 de marzo de 2022, compré un colchón inflable Air Basic de 140 cm con el número de pedido: 1-4365 en su tienda de Balcova en Izmir. A pesar de usarlo con cuidado, experimenté problemas de desinflado en julio (aún bajo garantía) y lo entregué en la tienda de Balcova. Me aseguraron que inspecciona...

Compré unas botas de nieve para mi hija en Decathlon, pero eran demasiado pequeñas, así que necesitaba una talla más grande. Inicié la devolución el 31 de octubre y, aunque las envié de vuelta el 2 de noviembre, ya es 7 de noviembre y todavía no han hecho nada al respecto. Dicen que hay un problema ...

Hola, solía satisfacer casi todas mis necesidades de ropa a través de su empresa, incluyendo la compra constante del mismo modelo de sus botas de nieve durante años. Sin embargo, mi última compra presentó un problema: dejaba entrar agua. Debido a un procedimiento quirúrgico desafiante (que puedo cor...

Tuve un problema en marzo de 2023 con la cama inflable tubular que compré en Decathlon. Cuando la presión entre los compartimentos disminuyó, los dos compartimentos se fusionaron y se volvió inutilizable. Informé a las sucursales del Centro Comercial Torium en cazadores sobre la situación y me dijer...

Compramos el set de pesca en bote y orilla Erma Fishing Time en la tienda Decathlon el 23 de abril de 2023. Sin embargo, aproximadamente una semana después, cuando intentamos usarlo, tuvimos problemas con el motor y la pieza de plomo, lo que nos impidió utilizarlo. Esta falla nos molestó mucho y nos...

Compré un par de botas para exteriores Quechua en Decathlon en el centro comercial Erasta de Antalya. Las suelas de las botas se rompieron por la mitad después de solo dos días de uso. Esto fue algo muy desafortunado. Cuando regresé a la tienda al día siguiente, el dependiente me dijo que no podían ...

Recibí un regalo de Decathlon, una tienda de deportes, pero quería cambiarlo por una talla más pequeña. Sin embargo, la vendedora fue grosera y poco servicial. No me permitió cambiar el artículo porque no tenía el recibo, a pesar de que aún tenía las etiquetas y parecía no haber sido usado. Era un p...