Producto de Decathlon se rompió en el primer día de uso, solicito reembolso

Recientemente adquirí en la página web de Decathlon una hacha Solognac, y hoy la utilicé por primera vez en una excursión al aire libre. Elegí este modelo principalmente por la correa para el cinturón, que pensé que me permitiría transportarla de forma práctica durante el campamento y las caminatas. Sin embargo, en mi primer día de uso, al cortar sólo unos cuantos ramitos delgados, el mango comenzó a desprenderse y a deformarse rápidamente. Es inaceptable que un producto que debería resistir los rigores de la naturaleza y los golpes pierda su integridad tras tan solo unos golpes. Al final del día, mientras llevaba el hacha en mi cinturón, la correa se partió de forma repentina sin que yo ejerciera ninguna fuerza extraña, y el hacha cayó al suelo. Este sistema de sujeción, que fue la única razón de mi compra, dejó de funcionar en la primera caminata, creando un riesgo de que el hacha me hiriera. La situación evidencia una calidad de materiales y fabricación muy deficiente, lo que justifica que se considere un producto defectuoso. Por tanto, solicito el reembolso total y la compensación por los inconvenientes sufridos, y espero que se realice una inspección y se me informe sobre los resultados.