Compré dos máscaras Easybreath 500, tamaños S/M y M/L, en Decathlon Eskisehir el 31.08.2024. Durante la compra, informamos al cajero que estábamos comprando las máscaras sin probarlas debido a preocupaciones de higiene, ya que se usan para protección contra enfermedades como la tuberculosis, resfriados, gripe, difteria y tos ferina. Preguntamos qué pasaría si las máscaras no funcionaban correctamente, si había un problema con la circulación del aire o si filtraban agua, y mencionamos que las usaríamos la semana siguiente. El cajero aseguró a mi esposa y a mí que podríamos probarlas en el mar y, si había algún problema, Decathlon aceptaría una devolución dentro de los 30 días, sin hacer preguntas.
Hoy, volví a Decathlon para explicar que el modelo S/M estaba filtrando agua debido a un ajuste incorrecto y que el modelo M/L no permitía suficiente aire, y quería devolverlas después de solo 1 minuto de uso. La cajera, Sra. I***, y la Sra. B*** dijeron que, debido a que se habían usado en el mar, no habría reembolso, insistiendo en que deberíamos haberlas probado sin agua. No pude hacerles entender que probar la filtración de agua sin agua era absurdo. Llamaron a seguridad, y se pararon frente a mí con miradas amenazantes. Llamaron al cajero original, y ella negó haber dicho tal cosa, haciéndonos parecer mentirosos. Nunca volveré a comprar en Decathlon y compartiré la actitud de Decathlon en todas las plataformas. Nos hicieron parecer mentirosos por ₺1,500. Gracias, Decathlon.
¡Los consumidores están siendo perjudicados en Turquía y las organizaciones de consumidores no tienen sentido! Presento esta queja en nombre de todos los consumidores para crear conciencia. Me han perjudicado dos veces en los últimos meses y esto debe investigarse de inmediato. Primero, compré una m...
Desde la tienda Decathlon. No crear una solicitud de reemplazo de uno de los productos en mi pedido TR2019818686 y no enviar el producto. Sin embargo, después de esperar 20 días, recibí un correo electrónico diciendo que el producto fue devuelto cuando debía recibirlo, pero cuando el proceso se prol...
Tuve un problema de servicio con mi pedido debido a una falla en el sistema de Decathlon. Hice y pagué el pedido, pero poco después, el sistema lo canceló debido a un error. A la mañana siguiente, al ver la notificación por correo electrónico, llamé a Decathlon, pero me informaron que no podían hace...
He comprado en Decathlon muchas veces. Finalmente, el producto que había estado esperando durante un año volvió a estar en stock con 2 unidades disponibles por la mañana, y compré una de inmediato. Poco después de mi compra, la otra unidad también se vendió, y el producto se agotó porque era un artí...
Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...
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