Scooter Oxelo de Decathlon No Frena y la Pintura Se Desprende
El 27 de junio de 2025 adquirí en la tienda Decathlon del centro comercial Forum de Diyarbakır un scooter Oxelo. Lamentablemente, la experiencia con el producto ha sido muy insatisfactoria. A pesar de haberlo utilizado durante un período muy corto y bajo condiciones normales, la pintura de la parte inferior comenzó a desprenderse de forma inesperada, y en el manillar aparecieron manchas de pintura. Este nivel de deterioro tan rápido resulta una gran decepción respecto a la calidad prometida. El problema más grave, sin embargo, es que el sistema de frenos no funciona de manera constante; a veces se activa y otras veces no responde. En un artículo donde la seguridad es fundamental, una frenada irregular es inaceptable y constituye un riesgo serio para mi integridad. No puedo confiar en usar el scooter con tranquilidad. Compré el scooter confiando en la reputación de Decathlon y en su enfoque de calidad, pero la realidad ha quedado muy lejos de mis expectativas. Por todo lo anterior, considero que el producto está defectuoso y solicito la devolución total del importe pagado, acompañada de la devolución completa del dinero. Dispongo de la factura y fotografías del artículo y estoy preparada para acudir a las autoridades competentes si fuera necesario. Espero que Decathlon resuelva mi situación de manera satisfactoria y me reembolse el importe correspondiente.
El 27/06/2025 compré un scooter Oxelo en el centro comercial Diyarbakır Forum, y en poco tiempo tuve problemas de pintura descascarada y de frenos. Informé a la marca sobre estos problemas, pero aún no he recibido respuesta y mi solicitud de devolución no se ha concretado.
Hola, Como resultado de la conversación que tuvo sobre su solicitud, su queja ha sido resuelta. Estamos aquí para una mejor compra. Le agradecemos la comprensión mostrada durante este proceso y le deseamos días saludables y llenos de deporte.
