Compré un par de shorts en Decathlon que resultaron ser defectuosos, como se muestra en las fotos. Cuando fui a la tienda para devolverlos, el cajero inicialmente aceptó procesar la devolución por defecto de fabricación. Sin embargo, luego me informaron que, debido a que había cortado el código de barras, no podían procesar una devolución o cambio. Pregunté cómo se suponía que debía usar el producto sin cortar el código de barras, pero no pudieron asistirme. Incluso sugirieron que podría presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Compro frecuentemente en Decathlon y generalmente me gusta la marca, pero su manejo de este problema ha sido decepcionante.
Si compras un producto defectuoso en Decathlon, lamentablemente, devolverlo no es una opción, lo que resulta en la pérdida de tu dinero duramente ganado. Es curioso cómo algunas tiendas afirman que no es necesario un recibo al realizar una compra en la caja registradora; aparentemente, tu dirección ...
Compré unos botines de la marca Decathlon a través de Trendyol y recibí el producto hoy. Al inspeccionarlo, noté que los tornillos de los botines son demasiado cortos, lo que hace imposible su uso adecuado. Debido a esto, considero que el producto tiene un defecto de fábrica y no cumple con las expe...
Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon, pero ahora quiero cancelarlo. Sin embargo, en su sitio no es posible cambiar de opinión. Decidí llamar a su servicio al cliente porque estaba muy molesta. Para mi decepción, solo obtuve una grabación de sus horarios, y sin importar cuándo llamara, me c...
Estoy muy insatisfecho con el servicio que recibí de Decathlon. Compré algunos artículos el 27 de julio, pero lamentablemente no llegaron en la fecha prometida del 5 de agosto. Decathlon se negó a asumir la responsabilidad y, en cambio, culpó a la empresa de carga, lo que causó un retraso en mi reem...
Desde la tienda Decathlon. No crear una solicitud de reemplazo de uno de los productos en mi pedido TR2019818686 y no enviar el producto. Sin embargo, después de esperar 20 días, recibí un correo electrónico diciendo que el producto fue devuelto cuando debía recibirlo, pero cuando el proceso se prol...
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