El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando que el reembolso se procesaría en mi tarjeta en un plazo de 1 a 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 13 días y el importe de 53 dólares aún no ha sido reembolsado a mi tarjeta de débito de Halkbank. Durante este tiempo, me he puesto en contacto varias veces tanto con el servicio de atención al cliente de Decathlon como con el de Halkbank. El 21 de octubre, Decathlon me confirmó que el reembolso ya había sido realizado. Sin embargo, el 23 de octubre, al comunicarme nuevamente con Halkbank, me informaron que no había ningún pago reflejado y que la operación seguía bajo revisión. Ambas partes se responsabilizan mutuamente y mi situación sigue sin resolverse. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y no se me ha ofrecido ninguna solución concreta. Solicito que el reembolso sea abonado a mi tarjeta lo antes posible y que se resuelva mi situación de inmediato.
El 29 de agosto, compré un short de baño para mujer de Decathlon Espark Eskişehir a través de internet con el número de pedido TR3700383968, ya que no estaba disponible en la tienda. Como la talla no me quedó bien, devolví el producto directamente en la tienda. Había pagado el importe de 14 dólares ...
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
Compré un producto en el sitio web de Decathlon, decathlon.com.tr. Sin embargo, mi pedido con el número de referencia Tr2546478014 fue cancelado debido a un problema con su sistema de pago. A pesar de esto, los fondos fueron retirados de mi cuenta. La compra se realizó el 20 de abril de 2024, y el s...
El 22 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo unas mallas de tenis para niño, modelo Kuikma 500 en color negro, por un importe de ₺670,00 con tarjeta de crédito (número de pedido: TR3863608211). En la pantalla de seguimiento del pedido aparece que el produ...
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