El 29 de agosto, compré un short de baño para mujer de Decathlon Espark Eskişehir a través de internet con el número de pedido TR3700383968, ya que no estaba disponible en la tienda. Como la talla no me quedó bien, devolví el producto directamente en la tienda. Había pagado el importe de 14 dólares con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, ha pasado más de un mes desde la devolución y el reembolso aún no ha sido depositado en mi cuenta. Durante este periodo, me he comunicado varias veces tanto en persona como por teléfono con la tienda y el servicio de atención al cliente. Cada vez recibí la misma respuesta: “Su proceso de devolución ha sido aprobado y el pago ha sido transferido a nuestra tienda. Para más detalles, contacte con la tienda”. Sin embargo, tampoco he obtenido ninguna solución de la tienda y no me han proporcionado ningún número de referencia o código de seguimiento. Me resulta difícil entender cómo una empresa tan reconocida no puede completar un proceso de devolución tan sencillo en un mes y deja a sus clientes en esta situación. Solicito que el reembolso de 14 dólares sea depositado en mi cuenta lo antes posible.
El 9 de octubre de 2025, realicé un pedido online desde Isparta en la tienda virtual de Decathlon, con el número de pedido TR3833115536. Ese mismo día, antes de que el producto fuera enviado desde el almacén, decidí cancelar la compra. Tras completar la cancelación, recibí una notificación indicando...
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...
Desde la tienda Decathlon. No crear una solicitud de reemplazo de uno de los productos en mi pedido TR2019818686 y no enviar el producto. Sin embargo, después de esperar 20 días, recibí un correo electrónico diciendo que el producto fue devuelto cuando debía recibirlo, pero cuando el proceso se prol...
Compré un producto en el sitio web de Decathlon, decathlon.com.tr. Sin embargo, mi pedido con el número de referencia Tr2546478014 fue cancelado debido a un problema con su sistema de pago. A pesar de esto, los fondos fueron retirados de mi cuenta. La compra se realizó el 20 de abril de 2024, y el s...
Comentarios