Recientemente compré un par de zapatos Adidas en la tienda Decathlon, y después de solo 2 o 3 usos, se deshicieron. Llevé los zapatos de vuelta a la tienda con mi recibo, esperando una resolución rápida. Sin embargo, han pasado 20 días y todavía no han proporcionado una solución. También escribí una queja en bilgivar.com. Me llamaron y dijeron que aprobarían el cambio si eliminaba mi queja. Esto es absolutamente inaceptable. No voy a eliminar mi queja. Decathlon y Adidas necesitan mejorar su servicio. Los clientes no deberían tener que lidiar con productos defectuosos o ser coaccionados para eliminar quejas legítimas solo para obtener una resolución justa. Esta experiencia ha sido increíblemente frustrante y decepcionante. Espero que honren su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente reemplazando estos zapatos sin más molestias.
Compré un par de zapatos en Decathlon en Kayseri, Turquía, el 16 de abril de 2023. Cuando llegué a casa en Sivas, noté un defecto en el costado de los zapatos. Llamé a la tienda de inmediato para explicar la situación y me preguntaron si había usado los zapatos. Cuando les dije que no, me dijeron qu...
Desde la tienda Decathlon. No crear una solicitud de reemplazo de uno de los productos en mi pedido TR2019818686 y no enviar el producto. Sin embargo, después de esperar 20 días, recibí un correo electrónico diciendo que el producto fue devuelto cuando debía recibirlo, pero cuando el proceso se prol...
Aunque solo tengo estos zapatos desde hace un mes, ya estoy teniendo problemas con los bordes que se están despegando. Cuando los devolví a la tienda oficial de Decathlon para obtener un reembolso, culparon el problema al uso excesivo. Me aconsejaron que presentara mi queja donde quisiera. A pesar d...
Compré un par de zapatillas en Decathlon para las clases de educación física de mi hijo el 8 de abril de 2024. Hoy, 17 de mayo de 2024, volvimos a la tienda Decathlon para discutir el problema de las suelas desgastadas y los lados rotos en solo un mes. Sin embargo, el personal de la tienda no fue mu...
Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon el 8 de agosto de 2023, pero la fecha de entrega prometida era el 14. Intenté contactarlos dos veces sin éxito. Es muy difícil comunicarse con su servicio de atención al cliente, no tengo idea de cuántas veces lo intenté... Me veo obligado a considerar ...
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