Cobros no autorizados de CVmaker, solicito reembolso de los cargos realizados

Entré en Cvmaker.com.tr para crear un currículum, pensando que el servicio era gratuito. Después de invertir tiempo en preparar mi CV, al intentar guardarlo y descargarlo, apareció un cargo de ₺29. Para no perder mi trabajo, realicé el pago y solo generé un CV. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito el 17 de agosto de 2025, noté que Cvmaker.com.tr había realizado otro cargo por ₺299. Este cobro adicional se hizo sin mi consentimiento, sin que se me informara previamente sobre membresía, suscripción o precios adicionales. No recibí ningún mensaje de confirmación ni aviso sobre este cargo. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, solo recibí una respuesta de “rechazado” y no mostraron interés en ayudarme. Solicito que se solucione esta situación y se me devuelva el importe de ₺299 cobrado injustamente. Ambas transacciones se realizaron en Aydın el 17 de agosto de 2025, sumando un total de ₺328 cargados a mi tarjeta.