Se realizó un cobro no autorizado en mi tarjeta por CVmaker, solicito reembolso

Realicé un pago con mi tarjeta de crédito en cvmaker.com.tr para el servicio de elaboración de CV estándar, cuyo precio aparecía como ₺29,99 en el sitio web. Sin embargo, aproximadamente 7-8 días después, noté que se había realizado otro cobro de ₺299,99 en mi tarjeta sin mi autorización ni notificación previa. Las fechas de pago corresponden al 28 de agosto de 2025 y la semana siguiente. Utilicé el correo electrónico o********@outlook.com.tr para la compra. Tras descubrir este cargo inesperado, contacté a la empresa por correo electrónico y expliqué la situación detalladamente. La respuesta que recibí fue poco profesional y burlona, indicando que según los términos y condiciones de cvmaker.com.tr no se realizaría ningún reembolso. Además, el cargo aparece en el extracto de mi tarjeta como “cvmaker.com.tr”. También me comuniqué con mi banco, pero no me ofrecieron ninguna solución. Durante la compra, no se me informó sobre ninguna suscripción ni renovación automática; solo realicé una compra única y no recibí información sobre suscripciones. Por todo esto, solicito el reembolso completo de los ₺299,99 cobrados sin mi conocimiento ni consentimiento.