Me cobran renovación automática no autorizada en CVmaker
En el sitio CVmaker, a pesar de no haber dado ningún tipo de autorización, ayer se realizó un cargo automático de renovación por aproximadamente 400₺ en mi cuenta del banco Garanti BBVA. No recibí ningún mensaje informativo ni se me solicitó una confirmación explícita, lo que me ha causado una gran molestia y sensación de vulnerabilidad. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de CVmaker, pero exijo que se anule este cobro no autorizado y que el importe ya descontado sea devuelto íntegramente a mi cuenta. Además, solicito que en futuros procesos de suscripción o membresía no se efectúen renovaciones automáticas sin el consentimiento explícito del usuario, que se implementen controles más rigurosos y que se eviten situaciones similares que perjudiquen a otros clientes. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema.
Se me cobraron tres cargos de renovación automática por un total de 1.200 TL de mi cuenta de Garanti BBVA sin autorización. No di ningún consentimiento y no recibí ninguna información sobre el sitio. Hasta ahora no me he puesto en contacto con CV Maker y no he recibido ninguna respuesta respecto a mi solicitud de reembolso.
