Cobro no autorizado de CVmaker, solicito reembolso inmediato
El 1 de marzo descubrí que se había realizado un cobro de 149 ₺ en mi tarjeta de crédito Enpara por parte del sitio web cvmaker.com.tr sin mi autorización ni consentimiento. No he recibido ningún servicio de esa página y nunca acepté que se debitara dinero de mi tarjeta; por lo tanto rechazo rotundamente el uso de mis datos bancarios de esta forma. Al percatarme del cargo, contacté a Enpara a través de un mensaje, pero la respuesta que recibí fue que supuestamente tenía una suscripción en el sitio. Posteriormente me informaron, con un tono bastante brusco y sin ofrecer ninguna explicación, que “de acuerdo con los Términos y Condiciones no se realizará ningún reembolso”. Considero que, al tratarse de una cantidad relativamente pequeña, mi caso no recibió la atención que merecía. No acepto que se engañe a los usuarios bajo la excusa de un servicio gratuito o una prueba y que se efectúen cargos ocultos en sus tarjetas. Solicito a la entidad bancaria que investigue lo sucedido, que se me devuelva los 149 ₺ cobrados indebidamente y que se adopten las medidas necesarias para que otros clientes no sean inducidos a error en situaciones similares.
