Retraso en entrega de Cupra Leon por etiqueta faltante en Ozon

Después de un accidente de tráfico, entregué mi Cupra Leon al servicio autorizado Ozon Otomotive en Samsun el 30/04/2025 para su reparación. Aunque la parte principal de la reparación se completó, no he podido recibir mi vehículo porque falta una etiqueta específica que va en la superficie interior de la puerta. Llevo esperando más de un mes solo por la llegada de esta etiqueta, y hasta el momento no me han proporcionado una fecha clara de entrega. Además, el servicio autorizado no ha tomado ninguna medida para aliviar mi situación ni ha ofrecido soluciones alternativas. Esta demora ha causado inconvenientes significativos en mi vida diaria y me gustaría recibir información transparente y un apoyo más efectivo por parte del servicio.