Convertio realiza cobros excesivos y no respeta condiciones anunciadas

Durante dos meses consecutivos me han descontado un total de 800₺ de mi cuenta bancaria sin que yo haya utilizado el servicio. Cuando me registré, la tarifa mensual anunciada era de 9₺, por lo que esperaba que los cargos se limitaran a esa cantidad y que pudiera cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalizaciones. Sin embargo, he notado que se han realizado cobros adicionales que considero excesivos y engañosos, lo cual me hace sentir defraudada y confundida. Solicito formalmente que me reembolsen la totalidad del dinero que me han cobrado indebidamente y que procedan a cancelar mi suscripción de inmediato. Agradecería una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este problema, ya que confío en que la empresa respetará mis derechos como consumidora.