Exijo Cambio de Converse A15490C por Ruido en el Talón Izquierdo
El 23 de junio adquirí en la tienda Converse del centro comercial Sakarya Serdivan AVM un par de zapatillas con el código A15490C.001,5. Desde el primer día que comencé a utilizarlas, noté que al caminar se escuchaba un molesto sonido de vacío de aire proveniente del talón izquierdo, lo que afectaba considerablemente mi comodidad al andar y resultaba irritante en el uso cotidiano. Para denunciar el problema, envié el producto a revisión. El informe número sup913460 indicó que no se encontró ningún defecto de calidad y que la deformación era atribuida a factores externos, acompañando un mensaje estándar que me solicitaba recoger el artículo. Sin embargo, rechazo rotundamente esa decisión y, por tanto, aún no he recibido el calzado. Considero que el ruido persistente en el talón izquierdo no puede explicarse como un error del usuario, sino que evidencia un problema de fabricación o de calidad. Por ello, solicito que se vuelva a evaluar mi caso de manera objetiva y que, a la mayor brevedad posible, se realice el cambio por otro par del mismo modelo.
