Converse no cumple con entrega el mismo día y retrasa pedido
El 7 de marzo de 2026 realicé un pedido de un par de zapatillas en el sitio oficial de Converse y, mediante la empresa Cargox, elegí la opción de entrega el mismo día, pagando un cargo adicional de 180 ₺. Sin embargo, a día 9 de marzo de 2026 el producto aún no ha llegado a mis manos. El número de seguimiento que me proporcionó Cargox es CON10703038G3RO. He intentado contactar a la compañía durante varios días, pero no he recibido respuesta alguna por teléfono, correo electrónico ni mensaje; parece que la empresa es completamente inaccesible. También he hablado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Converse. Cada vez me aseguran que el paquete será entregado dentro del día, pero la entrega nunca se concreta y continúo siendo postergada sin que se me ofrezca una solución concreta. Por todo lo anterior, solicito el reembolso del importe de 180 ₺ que pagué por el servicio de envío el mismo día y exijo que mi pedido sea entregado con la mayor urgencia posible.
