No recibí la entrega el mismo día de Zara, exijo reembolso
El 29 de enero de 2026 realicé un pedido en Zara con destino a mi domicilio en Beykoz, Estambul. En el momento de la compra elegí la opción de entrega el mismo día, pagando un recargo de 150 ₺, ya que necesitaba el artículo con urgencia. Tenía la posibilidad de recibirlo el viernes pagando 60 ₺ o elegir una entrega gratuita en otra fecha, pero opté por la rapidez y acepté el costo adicional. El envío fue gestionado por la empresa Cargox, pero a pesar de esperar todo el día, mi paquete no llegó y, según el seguimiento, ni siquiera salió para la distribución; el sistema muestra que la fecha de entrega está programada para mañana. Por lo tanto, el servicio de “entrega el mismo día” que pagué no se cumplió. Solicito el reembolso íntegro de los 150 ₺ que aboné por este servicio, ya que no se me proporcionó lo contratado y considero que mi situación debe resolverse con la mayor prontitud. El número de pedido es 5415*****05.
