Zapatos de Trekking Columbia Deformados e Ingresados de Agua en Solo 7 Meses
Cada año, sin falta, los zapatos deportivos que compro terminan deformándose al final del año. Buscando durabilidad, decidí probar zapatos de trekking basándome en la recomendación de un amigo y compré un par de COLUMBIA, una marca que consideraba la mejor. Sin embargo, estos zapatos se deformaron y empezaron a dejar entrar agua después de solo 7 meses de uso. Si hubiera sabido que esto sucedería, podría haber comprado dos pares y usarlos alternativamente en diferentes estaciones. Desafortunadamente, confié en la marca y ahora estoy enfrentando este problema. Contacté con la tienda y me aconsejaron que hiciera examinar los zapatos, así que acepté el 14 de abril de 2023. Sin embargo, el examen fue rechazado el 24 de mayo de 2023. Frustrado, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de la oficina central, quienes prometieron un segundo examen el 25 de mayo de 2023. La tienda despachó los zapatos el mismo día, pero el 15 de junio de 2023, cuando contacté con la oficina central, no tenían información y culparon a la tienda. Me pidieron más tiempo para hablar con la tienda, dejándome esperando desde junio de 2023. Esta situación me ha dejado profundamente molesto. Confié en la marca COLUMBIA, pero me ha decepcionado. Si hubiera elegido cualquier otro zapato deportivo, habrían durado al menos un año. Este famoso zapato de trekking, recomendado por el vendedor, no pudo soportar ni siquiera 7 meses sin deformarse y dejar entrar agua. Me siento decepcionado y frustrado. Quiero advertir a otros sobre la mala durabilidad de los materiales de COLUMBIA y la falta de comunicación entre la tienda y la oficina central en Turquía. He compartido mi experiencia en sitios de quejas y con quienes me rodean. Es desalentador que esto haya sucedido.
