Hace aproximadamente dos meses realicé el pedido de una bolsa en la tienda online de Coach en Turquía. Desde entonces he estado esperando, pero la bolsa nunca ha llegado a mis manos. Me resulta incomprensible que una marca de tanto prestigio pueda manchar su nombre de una manera tan sencilla, dejando a sus clientes sin recibir lo que han pagado. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta clara. Si la situación no se soluciona pronto, me veré obligada a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección al Consumidor para defender mis derechos. Espero que la empresa tome medidas inmediatas y me envíe el producto o, en su defecto, me devuelva el importe total de la compra.
Hace un mes realicé un pedido a través de la página web de la marca Coach. Desde entonces he estado esperando la llegada del artículo, pero sólo recibí un mensaje indicando que el envío había salido. En el mismo mensaje se me indicó que podía rastrear el paquete mediante el número de seguimiento pro...
El 17 de diciembre de 2024 realicé una compra en los sitios outlet de Coach en Turquía y, después de varias semanas, recibí un producto totalmente distinto y sin relación con lo que había pedido. Durante todo el proceso de mi pedido, la única comunicación que recibí fueron correos electrónicos de se...
He estado esperando casi un mes por la bolsa que ordené en la tienda en línea de Coach, pero aún no ha llegado. Tampoco he recibido un reembolso. He intentado comunicarme con el servicio al cliente varias veces, pero no he podido hablar con una persona real. He enviado varios correos electrónicos, p...
Hice un pedido de un bolso en la tienda en línea de Coach el 27 de noviembre. El pedido fue enviado a la empresa de mensajería al día siguiente. El paquete fue enviado desde Estados Unidos y llegó a Antalya el 27 de diciembre. Pero he estado pendiente desde entonces y todavía no ha llegado a mis man...
Hola, hace un mes realicé la compra de un bolso en la página de Coach Outlet. Lamentablemente la página no resultó fiable. Tengo una pérdida aproximada de ₺4000. En el seguimiento del envío se indica que el producto proviene de China, pero la mayoría de los clientes no ha recibido nada; a mí me lleg...
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