Clinique, Problema con Puntos Smart Rewards y Falta de Regalo Anual
He sido cliente de Clinique durante años y en agosto de 2024 mi cuenta de Smart Rewards se renovó. Aunque realicé una compra en la fecha de aniversario, esperaba que mis puntos se reiniciaran, pero en su lugar cayeron a -3528 y todavía no he recibido mi regalo de aniversario. Escribí al servicio de atención al cliente en línea y me dijeron que ambos problemas se resolverían. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y siempre me dicen lo mismo, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Han pasado 6 meses y no he realizado más compras porque el problema no se ha solucionado.
