Pedido no entregado por Clinique, solicito entrega y solución inmediatas
Realicé una compra en línea en Clinique el 17 de noviembre de 2025 con el pedido número 7451886196, que sería enviado por la paquetería T1 con el código P8560352449144758. Al momento de la compra me indicaron que el pedido llegaría en un máximo de 10 días hábiles, pero hasta ahora no lo he recibido. En el sistema de la paquetería aparece como “no entregado”, sin embargo, en ningún momento acudieron a mi domicilio ni me contactaron por teléfono ni por ningún otro medio para intentar la entrega o avisar de algún intento fallido. Es decir, el paquete simplemente no llegó y tampoco hubo comunicación por parte de la paquetería. Me he comunicado varias veces con Clinique y con la paquetería T1 por correo, WhatsApp y teléfono. En Clinique incluso me asignaron el número de incidencia 15355481, pero pese a ello sigo sin recibir mi pedido ni una solución clara sobre su ubicación o la forma de obtenerlo. Solicito que me envíen mi pedido nuevamente sin costo o, en su defecto, que me informen con precisión a dónde debo acudir para recogerlo, ya que he cumplido con mi parte como cliente y considero inaceptable no recibir el producto ni tener una respuesta efectiva.
