Realicé una compra en línea en Clinique el 17 de noviembre de 2025 con el pedido número 7451886196, que sería enviado por la paquetería T1 con el código P8560352449144758. Al momento de la compra me indicaron que el pedido llegaría en un máximo de 10 días hábiles, pero hasta ahora no lo he recibido. En el sistema de la paquetería aparece como “no entregado”, sin embargo, en ningún momento acudieron a mi domicilio ni me contactaron por teléfono ni por ningún otro medio para intentar la entrega o avisar de algún intento fallido. Es decir, el paquete simplemente no llegó y tampoco hubo comunicación por parte de la paquetería. Me he comunicado varias veces con Clinique y con la paquetería T1 por correo, WhatsApp y teléfono. En Clinique incluso me asignaron el número de incidencia 15355481, pero pese a ello sigo sin recibir mi pedido ni una solución clara sobre su ubicación o la forma de obtenerlo. Solicito que me envíen mi pedido nuevamente sin costo o, en su defecto, que me informen con precisión a dónde debo acudir para recogerlo, ya que he cumplido con mi parte como cliente y considero inaceptable no recibir el producto ni tener una respuesta efectiva.
Compré un producto de Clinique y fue enviado a través de la empresa Kolay Gelsin con el número de seguimiento 150742331. Desde el jueves 20 de noviembre, mi paquete no ha llegado y no tengo información clara sobre su ubicación. Durante tres días he estado recibiendo mensajes SMS diciendo que el pedi...
Hace ocho días realicé un pedido de un producto Clinique, pero hasta el momento no he recibido mi compra. La empresa de mensajería no entrega el paquete y, al contactar con Clinique, me informan que el pedido ya fue enviado. Sin embargo, la compañía de envíos asegura que aún no lo han recibido. Dura...
Estoy experimentando un problema con la entrega de mi pedido de la marca Clinique, enviado a través de la empresa de mensajería Kolay Gelsin. Mi paquete, con número de seguimiento 154440256, debía llegar desde el jueves, pero hasta ahora no he recibido ninguna actualización ni el producto en mi dire...
El 07.07.2025 realicé un pedido con el número 68465174** y hoy finalmente lo recibí. Al abrir la caja, noté que el producto venía con el frasco abierto y parte del contenido se había derramado tanto en la caja como alrededor del envase. Claramente, el producto fue enviado sin ningún tipo de control ...
El 17 de mayo de 2025, realicé un pedido de dos productos de la marca Clinique a través de Trendyol. Sin embargo, solo uno de los productos llegó a mis manos y el otro no estaba dentro de la caja. Revisé cuidadosamente el paquete y no presentaba ningún daño, por lo que no existe la posibilidad de qu...
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